Was es umso mehr notwendig macht, dass 'die IT', die mehr ist als SW-Entwicklung, sich die Mühe macht, zu verstehen, was genau Ziel des Prozesses ist und warum man das machen will.
Und ich muss als IT in der Lage sein, meinem Fachbereich die möglichen Lösungen zu erklären. Einschließlich der Limitationen und einen Blick auf das Gesamtunternehmen haben, zumindest, wenn es klassisch in Säulen organisiert ist.